TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN PREVIA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Venta (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre:

• El Vendedor: Iker Martín Villalibre, con NIF/CIF 71316101R, domicilio en Calle Misericordias 1, 47010, Valladolid, España], y correo electrónico de contacto info@tuproximoperfume.com, que opera comercialmente a través del sitio web www.tuproximoperfume.com (en adelante, la «Tienda Online» o el «Sitio Web»).
• El Cliente: Cualquier persona física o jurídica que adquiera productos o contrate servicios a través del Sitio Web.

La realización de cualquier pedido a través de la Tienda Online implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento de la contratación.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

2.1. Descripción de productos: Las características esenciales de cada producto ofertado se describen en su correspondiente ficha técnica o página de detalle dentro del Sitio Web. Las fotografías e imágenes tienen carácter orientativo, procurando mostrar la máxima fidelidad respecto al producto real.

2.2. Disponibilidad y stock: Todos los pedidos de compra están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran incidencias en el suministro o si un producto dejara de estar disponible tras la formalización del pedido, se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro de las sumas abonadas a la mayor brevedad posible, y en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

3.1. Moneda e Impuestos: Todos los precios mostrados en la Tienda Online se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España o, en su caso, los tributos directos o indirectos correspondientes según el territorio de entrega.

3.2. Gastos de envío: Salvo indicación expresa en contrario, los precios de los productos no incluyen los gastos de envío o transporte, los cuales se desglosarán de forma clara y detallada antes de finalizar el proceso de compra y formalizar el pago.

3.3. Errores tipográficos en precios: Aunque se procura que todos los precios que figuran en el Sitio Web sean correctos, si se detectara un error manifiesto en el precio de algún producto objeto de un pedido, se informará al Cliente lo antes posible dándole la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin coste alguno.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra en la Tienda Online consta de los siguientes pasos:

1. Selección de artículos: El Cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compra.
2. Revisión del carrito: El Cliente puede visualizar el resumen del pedido, modificar cantidades o eliminar artículos.
3. Datos de facturación y envío: El Cliente introduce sus datos identificativos, dirección de entrega y dirección de facturación.
4. Elección de método de envío y forma de pago: Se seleccionan las opciones disponibles según la zona geográfica.
5. Aceptación legal: Marcado obligatorio de las casillas de aceptación de las presentes Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
6. Confirmación y Pago: El Cliente efectúa el pago a través de la pasarela seleccionada.
7. Confirmación del pedido: Una vez completada la transacción, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra y el número de pedido asignado.

5. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

El Sitio Web pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjeta de crédito/débito:  Visa, Mastercard, etc. a través de pasarela de pago segura / Redsys.
• Bizum: 
• PayPal:
• Transferencia bancaria: indicando que el pedido no se procesará hasta la recepción efectiva del abono
•  

Todos los pagos se realizan mediante conexiones cifradas bajo protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), garantizando la total confidencialidad e integridad de los datos financieros. [Nombre del Titular / Empresa] no almacena en ningún caso los datos bancarios o números de tarjeta de los clientes.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

6.1. Ámbito territorial: Se realizan envíos a  España Peninsular / Baleares.

6.2. Plazos de entrega:

• Envíos estándar: [Ejemplo: 24 a 72 horas laborables / 2 a 5 días laborables] desde la confirmación del pago y salida del almacén.
• Los plazos indicados son orientativos y computan en días laborables (de lunes a viernes, no festivos).

6.3. Costes de envío:

• Coste general:  4,5€ para envíos peninsulares (Península Ibérica) e Islas Baleares.
• Envío gratuito: A partir de pedidos superiores a 35€.

6.4. Incidencias en la entrega: En caso de imposibilidad de entrega en la dirección indicada por causas imputables al Cliente (ausencia reiterada, dirección incompleta o errónea), la empresa de mensajería dejará aviso para su recogida o acordará una nueva entrega según sus condiciones operativas.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El Cliente que actúe en calidad de consumidor final tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Las condiciones detalladas, excepciones aplicables (por motivos de higiene, precinto, personalización o caducidad) y el procedimiento para ejercerlo se encuentran íntegramente regulados en nuestra sección específica de Devoluciones y Garantía.

8. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos de consumo nuevos vendidos a través de esta web disponen de una garantía legal de tres (3) años frente a cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación relativa a un pedido, el Cliente puede ponerse en contacto a través de:

• Correo electrónico: terminos@tuproximoperfume.com
• Horario de atención: [Ejemplo: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h]

10. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible a través del siguiente enlace oficial:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato:

• Si el Cliente ostenta la condición de consumidor o usuario final, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
• Si el Cliente es una persona jurídica o actúa como profesional o empresa (B2B), ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, Valladolid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 18/08/2026